كيف تشيك على فاتورتك برقم جوالك
الاستعلام عن طريق الهاتف من أحد الطرق المشهورة والأكثر استخداماً لمعرفة فاتورة الكهرباء ويبحث الكثير من المواطنين السعوديين بشكل متكرر عبر محركات البحث عن الخطوات اللازمة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الهاتف أو أي طريقة إلكترونية أخرى تساهم في توفير الوقت والجهد ويمكنك الاستعلام من خلال اتابع هذه الخطوات :
- يتيح الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء بالمملكة الاستعلام عن الفاتورة بطريقة إلكترونية تماماً ويمكنك زيارة الموقع عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ثم اختيار القسم الخاص بالخدمة.
- بعد ذلك الضغط على استفسار الفواتير المباشرة.
- بعدها تحديد اسم المحافظة التابع لها.
- وإدراج رقم العداد المكون من 10 أرقام.
- ثم النقر على أيقونة الاستعلام لتظهر لك جميع المعلومات الخاصة بفاتورة الكهرباء.
طريقة معرفة فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد في المملكة
تتيح المملكة العربية الاستعلام عن رسوم فاتورة الكهرباء عن طريق إدخال رقم العداد وتتاح الخدمة لجميع المواطنين والمقيمين بالمملكة دون استثناء حيث يتم ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات الإلكترونية وهي :
- زيارة موقع خدمة الكهرباء الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
- من خلال القائمة التي ستظهر لك انقر على اختيار أفراد.
- يجب قراءة التعليمات بدقة وبعدها يمكنك البدء في خطوات التسجيل من خلال النقر على زر البدء.
- بالضغط على زر الإكمال تصل إلى هاتفك رسالة نصية تحتوي على رمز للتحقق يجب إدخاله في المكان الصحيح لتأكيد هوية المستخدم.
- بانتهاء هذه الخطوات تكون امتلكت حساباً خاصاً على المنصة ويمكنك الاستعلام عما تريد من خلال بعض الخطوات البسيطة كما يمكنك الاستعلام برقم العداد عن طريق إدخاله في المكان الصحيح فقط لا غير وتظهر لك في نفس اللحظة جميع بيانات فاتورة الكهرباء بتفاصيل الاستهلاك والمبلغ الذي يجب عليك دفعه.
كيف تعرف فاتورتك برقم هويتك السعودية
تختلف طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ويمكنك استخدام الكثير من الطرق لمعرفة التفاصيل التي تريدها من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتتم خطوات الاستعلام بالهوية الوطنية بالشكل التالي :
- زيارة موقع الشركة السعودية لخدمة الكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إتمام عملية تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق إدخال بيانات المستخدم من البريد الإلكتروني أو رقم الهوية الوطنية بالإضافة إلى كلمة المرور.
- النقر على خدمة المشتركين من الصفحة الرئيسية ثم اختيار خدمة الفواتير.
- ينتقل بك الموقع إلى صفحة تحتوي على بعض البيانات اللازم إدخالها لاستكمال الخطوات.
- بعدها يجب عليك أن تدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل في المربع المخصص لذلك.
- ثم كتابة رمز التحقق الموجود في الصورة الظاهرة على الشاشة بدقة ومع تجنب الأخطاء الإملائية.
- بالضغط على أيقونة عرض يعرض لك الموقع جميع تفاصيل فاتورة الكهرباء ولكن يجب عليك الانتظار بضع دقائق لحين التحميل.
كيف تطلع فاتورة الكهرباء برقم الحساب في المملكة
تتيح الشركة السعودية للكهرباء تطبيقاً إلكترونياً يمكن تحميله بسهولة على هاتفك واستخدامه في الاستفسار عما تريد والحصول على الخدمات المقدمة من شركات الكهرباء الموجودة بالمملكة ويتم تحميل التطبيق بشكل مجاني تماماً لا يتطلب دفع أي رسوم ويمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق هذا التطبيق من خلال اتباع الخطوات القادمة :
- في البداية يجب أولاً تحميل التطبيق وامتلاكه على هاتفك المحمول ويمكنك تحميله بسهولة على جميع هواتف الأندرويد من خلال زيارة متجر التطبيقات جوجل بلاي وتحميله بشكل مباشر عبر هذا الرابط “من هنا” كما يمكن لمستخدمي هواتف الآيفون امتلاكه أيضاً على هواتفهم وتحميله عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى الواجهة الرئيسية للتطبيق من خلال إدخال اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور.
- يمكنك الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية ثم النقر على “أعرف فاتورتك”.
- ثم النقر على زر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- بعد ذلك يجب إدخال رقم الحساب التابع للمستخدم.
- تقديم جميع البيانات المطلوبة على التطبيق وبعدها النقر على زر الاستعلام والانتظار بضع دقائق لتظهر لك جميع المعلومات الخاصة بفاتورة المستخدم.
كيف تستعلم عن فاتورتك مباشرة من شركات توزيع الكهرباء
توجد الكثير من شركات التوزيع الموجودة في أنحاء المملكة في مختلف المحافظات والمدن وتتيح لك هذه الشركات بعض المواقع والمنصات الإلكترونية التي تساعدك على الاستفسار عن فاتورة الكهرباء من خلال خطوات بسيطة لا تتطلب بذل الكثير من الجهد أو إضاعة الوقت في المصالح الحكومية ويتم ذلك من خلال زيارة رابط الشركة التي تريد الاستعلام من خلالها وإجراء الخطوات اللازمة لذلك حيث يمكنك القيام بالآتي :
- اختيار أيقونة الاستعلام عن الفاتورة بعد تسجيل الدخول إلى موقع الشركة الرسمي مباشرةً.
- تتم عملية تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور السابق تعيينها.
- النقر على أيقونة الاستعلام.
- تظهر لك قيمة الاستهلاك الخاص بالعداد الذي تمتلكه مع إتاحة العديد من خيارات الدفع المختلفة التي يمكنك اختيار ما يناسبك من بينها.
ويمكنك الحصول على الرابط الخاص بموقع أي شركة توزيع تريد الوصول إليها عن طريق إدخال اسمها في محرك البحث الشهير جوجل أو أي من محركات البحث الأخرى وستجد الروابط المباشرة التي تساعدك في الدخول على المنصة والاستعلام عن الفاتورة والاطلاع على باقي الخدمات التي تقدمها هذه المنصات.
تكثر شركات التوزيع الموجودة في المملكة حيث توجد شركة مستقلة تابعة لكل محافظة أو منطقة وتتعدد طرق التواصل والأرقام المتوفرة حيث يختلف رقم كل شركة عن الشركات الأخرى وقد تم تعيين بعض الأرقام للشركات الموجودة في نطاق المملكة والسماح بالتواصل من خلال هذه الأرقام ويعمل الموظفين في شركات التوزيع على الرد على استفسارك وتوفير حل للمشاكل التي تواجهك بطريقة سريعة ومساعدتك في معرفة فاتورة الكهرباء وطرق السداد كما يمكنك الاستفسار عن الخطوات الواجب اتباعها على الموقع الإلكتروني الخاص بهم لمعرفة فاتورة الكهرباء دون الحاجة إلى الاتصال مرة أخرى أو الذهاب لمقر الشركة أو المكاتب الحكومية للتسديد وتتمثل هذه الأرقام في :
- رقم الخدمات المشتركين الذي توفره الشركة السعودية للكهرباء وهو 920001100.
- كما يمكن الحصول على تفاصيل الفاتورة عن طريق الاتصال على رقم الشركة السعودية وهو 920000222.
كيف تدفع فاتورة الكهرباء في المملكة
يتساءل المواطنون عن الطرق التي يمكنهم استخدامها في حالة الرغبة في سداد فواتير الكهرباء وقد عملت الشركة السعودية للكهرباء على توفير بعض الطرق البسيطة للدفع ومن أشهر هذه الطرق :
- سداد جميع الفواتير الكهربية عن طريق الهاتف المصرفي.
- يمكن اللجوء إلى خدمات نقاط البيع للسداد حيث تعتبر من أسهل وأنجز الطرق لسداد فواتير العدادات.
- استخدام البطاقة الائتمانية لسداد الفواتير.
- يمكن تسيد الفواتير عن طريق استخدام المنصات الإلكترونية الرسمية الموجودة على شبكة الإنترنت وتعتبر هذه الطريقة من أكثر الطرق توفيراً للوقت والجهد وقد أتبعت المملكة نظاماً لتحويل جميع التعاملات إلى الصورة الرقمية للتسهيل على المواطنين مما جعلها تهتم بفكرة إطلاق منصة إلكترونية خاصة بكل وزارة وكل خدمة يتم تقديمها من حكومة المملكة.
- كما يمكن سداد فواتير الكهرباء عن طريق استخدام الشيكات.
وش يقدم لك تطبيق الكهرباء في المملكة
يتيح لك استخدام هذا التطبيق وتحميله على هاتفك العديد من المميزات التي توفر عليك الكثير أثناء الرغبة في الاستفسار عن شيء يخص أمور الكهرباء أو معرفة الفاتورة ومثل هذه الأشياء ومن أهم المميزات التي يقدمها لك التطبيق :
- استخدام رقم الحساب الخاص بالمستخدم لمعرفة كل تفاصيل الفاتورة والمبلغ اللازم للدفع.
- عرض جميع المعلومات التي تتضمنها فاتورة الكهرباء.
- الاستعلام عن حالة الطلب عن طريق استخدام رقم الطلب للمواطن.
- يمكن معرفة جميع الطرق الممكنة للوصول إلى المكاتب الموجودة بالمحافظات والمدن المختلفة بالمملكة ويريد المستخدم الوصول إليها.
- التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية المتاحة عبر التطبيق بالإضافة إلى الحصول على خدمة الرسائل النصية القصيرة الواردة على رقم الهاتف الموجود ببيانات المستخدم وتساعد هذه الرسائل في الكثير من الأمور مثل إرسال رموز التحقق أثناء التسجيل وكذلك إرسال بعض المعلومات الأخرى التي تفيد المستخدم بشكل أو بآخر.
- تعبئة كل الاستبيانات المتوفرة عبر التطبيق من الخدمات المتاحة لجميع المستخدمين.
- عملية تحميل التطبيق تكون مجانية ولا تتطلب دفع الرسوم أو الاشتراكات الشهرية مما يتيح لجميع المواطنين تحميله بسهولة.
- يمكنك تحميل التطبيق على هاتفك والاستمتاع بجميع خدماته الكهربية وستكتشف عند الاستخدام المزيد من الخدمات التي يمكنك التمتع بها وتساعدك في توفير وقتك.
وش الخدمات اللي يوفرها لك موقع شركة الكهرباء السعودية على النت
يقدم الموقع الإلكتروني لهذه الشركة خدمة الاستعلام عن الفواتير التي يجب سدادها بشكل أساسي لكن لا تقتصر خدماته على ذلك الأمر فقط حيث يقدم الكثير من الخدمات الأخرى التي يستفيد منها المواطنين في كافة أنحاء المملكة بالمحافظات والمدن المختلفة ومن أشهر الخدمات التي يقدمها لك الموقع كمستخدم :
- إرسال الإشعارات إلى حسابك الخاص على المنصة لتذكيرك بمواعيد دفع الفواتير ومعرفة مقدار الفاتورة بالتحديد لمساعدتك على عدم التعرض لعقوبات عدم دفع الفاتورة.
- الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بفاتورة الشهر الجاري وما يجب عليك دفعه بالتفصيل.
- بالإضافة إلى إتاحة الاطلاع على جميع الفواتير التي تم دفعها في وقت سابق وهي من الأمور التي يحتاجها الكثير من المواطنين في ظروف مختلفة.
- بعد الانتهاء من دفع الفاتورة الخاصة بك ترسل لك المنصة رسالة نصية تتضمن تأكيد عملية الدفع ووصل المبلغ بنجاح إلى الهيئة المسؤولة.
- في حالة التأخر عن دفع الفاتورة في موعدها تعمل الخدمة على إرسال الإشعارات أو الرسائل لتحذيرك وإخبارك بوجوب السداد وموعد فصل الخدمة في حالة التأخر عن سداد الفاتورة أكثر من ذلك.
العقوبات اللي تجيك لو ما دفعت فواتير الكهرباء
هناك بعض المواطنين الذين يمتنعون عن سداد الفواتير الكهربية ويؤخرون من عملية السداد حتى بعد رسائل التحذير الخاصة بوجوب السداد واحتمالية فصل الخدمة وفي حالة التخلف عن السداد بشكل نهائي يتم التعرض إلى بعض العقوبات المختلفة حسب الحالة وتتمثل هذه العقوبات في :
- يتم إرسال الإنذارات المتتالية للممتنعين عن السداد لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر متتالية وترسل هذه الإنذارات في أوقات متفاوتة.
- في حالة عدم الاستجابة للإنذارات المتتالية والاستمرار في التخلف عن السداد تعمل وزارة الكهرباء على سحب العداد من المواطن بعد مرور 72 ساعة على عدم الدفع بعد صدور آخر إنذار.
- في حالة عدم الاستجابة بعد توجيه الإنذارات وسحب الخدمة قد يعرض ذلك المواطن لعقوبة السجن أو الغرامات المالية.
خدمة الفاتورة الثابتة كيف تشتغل
تتيح خدمة الفاتورة الثابتة للعملاء الاستمتاع بالكثير من المزايا ولكنها تقتصر على سنة واحدة فقط للاشتراك وبعدها يتم خصم المال من الفاتورة المدفوعة لضمان عدم قطع الخدمة ويتيح لك الموقع الخاص بشركة الكهرباء الاشتراك بسهولة في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال إدخال رقم العداد.
كل الخدمات اللي تقدمها لك شركة الكهرباء السعودية
تعمل شركة الكهرباء السعودية على تقديم العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين للعمل على راحتهم وتوفير أفضل خدمة ممكنة سواء كانت هذه الخدمة مقدمة من مقر الشركة أو عن طريق الموقع الإلكتروني والتطبيق الموجود على الهواتف ومن أهم الخدمات التي تعمل الشركة السعودية للكهرباء على توفيرها بشكل دائم :
- الاستشارات الخاصة بفواتير الكهرباء من الخدمات المتاحة لجميع المواطنين.
- استخدام المكونات المختلفة في الخدمات الكهربية بالإضافة إلى إمكانية تغيير العدادات واستبدالها بغيرها من العدادات المناسبة للمستخدم.
- تقديم السبل والوسائل الإلكترونية التي تعمل كحلقة وصل سريعة وسهلة بين المواطنين بالمملكة وشركة الكهرباء السعودية.
كيف تقدم اعتراض على قيمة فاتورتك في المملكة
توفر شركة الكهرباء السعودية خدمة تقديم الاعتراض على قيمة الفاتورة الكهربية للمستخدم في حالة عدم اقتناعه بكون الفاتورة مناسبة للاستخدام ويتوفر حق الاعتراض لجميع مواطني المملكة دون أي تفرقة ويهتم العاملين بالشركة على قراءة الاعتراضات بدقة شديدة وعناية للتأكد من وجود الخطأ وفي حالة ثبوت أحقية المستخدم في الاعتراض تعمل الشركة على إرسال المختصين لتصليح الموقف ومعرفة مصدر الخطأ.
وتهتم الشركة السعودية للكهرباء بجميع الشكاوى المقدمة من المواطنين حيث تحتل المرتبة الثامنة عالمياً في الرد السريع على اعتراضات المستفيدين من الخدمة وإرسال من يصلح الأمر على وجه السرعة حرصاً منها على عدم تعطيل المواطنين.
وتهتم الشركة بتوفير جميع الوسائل الإلكترونية للاستعلام والاعتراض وإتمام جميع الخدمات الخاصة بالكهرباء في المملكة بكل سهولة دون بذل الكثير من الجهد.
طريقة تسجيل اعتراضك على فاتورة الكهرباء في المملكة
هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتباعها لتسجيل اعتراضك على الفاتورة في حالة وجود فارق كبير بين المبلغ المطلوب دفعه والاستهلاك الموجود على العداد الخاص بك وتتمثل هذه الخطوات في النقاط التالية :
- الاتصال بالرقم المتلقي لجميع شكاوى المواطنين وهو 920001100.
- أو تقديم الشكوى من خلال الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء والذي يمكنك زيارته عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كما يمكنك تحميل التطبيق من خلال الخطوات السابق ذكرها والتواصل مع العاملين بالشركة لتقديم شكوتك بسهولة.
- بالإضافة إلى إتاحة الشركة لحسابات خاصة بها على مواقع التواصل الاجتماعي يمكنك استخدامها في طرح استفسارك مثل موقع تويتر الذي يمكنك الوصول إليه عبر هذا الرابط “من هنا“.
وذلك حرصاً من المملكة على تبدية مصلحة المواطنين والحفاظ على حقوقهم من الضياع بالإضافة إلى التخفيف من أعباء الحياة اليومية ومتطلباتها وبالتالي تجد جميع أفراد المملكة يشيدون بالخدمة الكهربية المقدمة لهم بشكل مستمر.
