حجز موعد للمستفيدين في مؤسسة التقاعد
يستطيع المستفيد من المؤسسة حجز موعد في مؤسسة التقاعد عن طريق موقع المؤسسة الإلكتروني ولعمل ذلك يجب اتباع مجموعة الخطوات التالية :
- انتقل إلى موقع المؤسسة الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- قم باختيار أيقونة حجز موعد.
- قم بإضافة البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- اختر الوقت المناسب لك.
- اضغط فوق زر تقديم.
- بعد ذلك سيتم الحجز بصورة إلكترونية ويحب على المتقدم أن يذهب في المعاد المحدد له ويجب أن يتم مراعاة الشروط الموضحة.
خدمات مؤسسة التقاعد للمستفيدين
تتيح المؤسسة عدد من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين وتمكن الشخص الذي تقاعد عن العمل من الاستفادة من تلك الخدمات بشكل مميزة وتتمثل تلك الخدمات فيما يلي :
- يستطيع المستفيد أن يحجز موعد بشكل إلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- يمكن كذلك إرسال إشعار عودة للعمل.
- حاسبة المعاش التقاعدي أو المستحقات المالية للمتقاعدين.
- تقديم تظلم على القرارات التي اتخذتها المؤسسة للتقاعد بشكل إلكتروني.
- الاستفادة من خدمة تعريف المعاش.
- التحقق من تعريف المعاش المتقاعد.
خدمة التظلم للمتقاعدين في المؤسسة
المؤسسة العامة للتقاعد أتاحت للموظفين خدمة تعمل على تقديم طلب تظلم على قرارات المؤسسة الخاطئة ويتم ذلك عن طريق بوابة المؤسسة الإلكترونية بسهولة عن طريق اتباع مجموعة الخطوات التالية :
- تستطيع أن تسجل الدخول عن طريق الخدمات الإلكترونية أو تسجيل الدخول عبر منصة النفاذ الوطني الموحد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة المنسدلة قم بالنقر فوق خدمة التظلمات.
- اطلع على جميع الضوابط والشروط المختلفة.
- اضغط فوق خيار متابعة.
- يجب أن تجيب على الأسئلة المقدمة لك حتى يتم التأكد من مطابقة الشروط.
- اضغط فوق خيار متابعة.
- أدخل محتوى التظلم ثم قم بالتأكيد على الإقرار.
- انقر فوق خيار تقديم الطلب.
تعريف بالراتب من مؤسسة التقاعد
يمكن تعريف المعاش التقاعدي الخاص بالموظفين المتقاعدين وذلك بشكل إلكتروني دون أن يكون هناك حاجة إلى مراجعة الفروع الخاصة بالمؤسسة وذلك عن طريق اتباع مجموعة الخطوات التالية :
- توجه إلى موقع المؤسسة عن طريق الرابط منعبر هذا الرابط “من هنا“.
- انقر فوق الخدمة المطلوبة.
- اكتب جميع البيات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- سيتم إرسال رمز تحقق في رسالة نصية إلى الهاتف الجوال الخاص بك.
- أدخل هذا الرمز في المكان الخاص به واضغط على تحقق.
- سيتم عرض بيانات الراتب.
- انقر فوق خيار عرض خطاب المعاش حتى تتمكن من معاينة تعريف المعاش.
المؤسسة العامة للتقاعد
المؤسسة العامة للتقاعد هي مؤسسة عامة لها شخصية اعتبارية داخل المملكة العربية السعودية وتم تأسيس هذه المؤسسة في عام 1443 هجريا وذلك بعدما تم إصدار نظام التقاعد.
ولكن قبل ذلك كانت المؤسسة موجودة تحت مسمى مصلحة معاشات التقاعد في عام 1378 هجريا والمؤسسة تتمتع بالاستقلال على المستوى المالي والإداري وتعتبر من الجهات التي ترتبط بشكل مباشر بوزارة المالية في المملكة.
المقر الرئيسي لتلك المؤسسة هو مدينة الرياض العاصمة في المملكة العربية السعودية وتمتلك مجموعة كبيرة من الفروع في جميع محافظات المملكة.
وتعد تلك المؤسسة هي المسؤولة عن تنفيذ الأنظمة التي تخص التقاعد سواء كان العسكرية أو المدني إضافة إلى نظام تبادل المنافع ومد الحماية التأمينية وهي مسؤولة كذلك أن إدارة صناديق الادخار للموظفين العسكريين والمدنيين في المملكة بعد انتهاء خدمتهم بناء على الأحكام التي يقرها نظام التقاعد.
وتساعد المؤسسة في إدارة الموارد المالية الخاصة بها وذلك حتى يتم تقديم خدمة أفضل لجميع المتقاعدين من العسكريين والمدنيين المستفيدين من الخدمات المقدمة عن طريقها.
تقوم المؤسسة كذلك بصرف المعاشات لمن هم محالين إلى التقاعد من العسكريين والمدنيين إضافة إلى أنها مسؤولة عن صرف المعاشات التي تخص أسر المتوفين من المتقاعدين.
خدمات المستفيدين في مؤسسة التقاعد
المؤسسة العامة للتقاعد تحرص حرص شديد على تحقيق معايير تخص الجودة بشكل جيد في الخدمات المقدمة لجميع المستفادين من المتقاعدين سواء العسكريين أو المدنيين أو الأسر التي تستفيد من معاشات التقاعد لمن هم متوفيين.
ومن هذا المبدأ تعمل المؤسسة على تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية التي يحتاج لها الجميع عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها ويستطيع المستفيدين الحصول على تلك الخدمات في أي وقت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر المؤسسة أو أي فرع من فروعها ومن بين تلك الخدمات ما يلي :
- خدمات تخص التظلم.
- خدمة من أجل حجز المواعيد.
- إخطار العودة للعمل
- حاسبة المعاش التقاعدي.
- التعريف بالمعاش الفوري.
- البيانات المالية.
- التحقق من التعريف بالمعاش.
- إدارة الحساب البنكي.
- خدمة التعريف بالمعاش.
- متابعة جميع الطلبات المقدمة إلى المؤسسة.
- بيانات الخدمة.
- العناية بالعملاء.
- تغيير حالة المستفيد.
- اعتراض على بيانات الاشتراك.
- بيانات المستفيدين.
- طلب جدول عن ضم حكومي.
- طلب جدول عن ضم خدمة بناء على نظام تبادل المنافع.
- احتساب الإجازة الدراسية.
- بيانات الاشتراك.
- احتساب مدة الإعارة.
- ضم خدمة حكومي.
- إثبات عدم وجود معاش تقاعدي.
- تخصيص المستفيدين.
- استفسار عن معاملة.
- الاستعلام عن مشترك.
- الابلاغ عن وفاة متقاعد.
- ضم الخدمة إلى التأمينات الاجتماعية.
رقم المؤسسة العامة للتقاعد
أتاحت المؤسسة العامة للتقاعد فرصة للمستفيدين من الخدمات المقدمة سواء للمتقاعدين من العسكريين أو المدنيين من التواصل مع خدمة العملاء وذلك إذا كان هناك استفسار أو شكوى أو اقتراح يرغب المواطن في إيجاد إجابة له.
ومن الجدير بالذكر أن هناك الكثير من قنوات التواصل المختلفة التي عملت المؤسسة على توفيرها وتتمثل فيما يلي :
- رقم مركز الاتصال الموحد هو 920014000.
- رقم مركز الاتصال الموحد الآخر هو 8001248889.
- الاتصال بمركز الاتصال الموحد يتم خلال المواعيد الخاصة بالعمل الرسمية وهي من يوم الأحد حتى يوم الخميس في الساعة 8 صباحا حتى الساعة 12 ليلا.
- يوم الجمعة يتم التواصل من الساعة 2 مساء حتى الساعة 12 ليلا.
- يمكن كذلك زيارة مركز من مراكز الخدمة التي تتبع المؤسسة وذلك من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 2 ظهرا.
- عن طريق حساب تويتر يمكن أن يتواصل المستفيد مع المؤسسة وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
- عن طريق حساب العناية بالعملاء ويمكنك الدخول إليه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- التواصل عن طريق النموذج الإلكتروني المتاح على الموقع عبر هذا الرابط “من هنا“.
تطبيق المؤسسة العامة للتقاعد لحجز المواعيد
من التطبيقات التي يحتاج لها المستفيدين من مؤسسة التقاعد ويقدم التطبيق خدمة حجز موعد مسبق قيل زيارة المؤسسة العامة للتقاعد وهناك خطوات لعمل ذلك عبر التطبيق تتمثل فيما يلي :
- قم بتحميل التطبيق إلى الهاتف الجوال الخاص بك.
- ادخل إلى الخدمة.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- اضغط على متابعة.
- اختر مركز الخدمة المناسب والوقت المناسب.
- اضغط فوق خيار إقرار.
- انقر على زر حجز موعد.
- يمكن تحميل التطبيق على هواتف أيفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تستطيع تحميل التطبيق على هواتف أندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“.
