طريقة تقديم شكوى لوزارة التجارة السعودية

كيف تقدم شكوى لوزارة التجارة السعودية

هناك بعض الخطوات الواجب اتباعها من أجل تقديم شكوى تابعة لوزارة التجارة السعودية والتي سوف نتحدث عنها في الآتي :

• تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة عبر هذا الرابط “من هنا“.
• قم بالضغط على الإتصال بنا.
• ومن ثم ملأ بيانات نموذج الإتصال.
• إدخال أي بيانات مطلوبة بشكل صحيح.
• كتابة رمز التحقق المرئي.
• النقر على Send أو إرسال.

نموذج لتقديم شكوى ضد محل تجاري

لكي تتمكن من تقديم شكوى تابعة لوزارة التجارة السعودية عليك اتباع بعض الخطوات التي تسهل عليك تقديم الشكوى وتوضيح السبب في الآتي :

كيفية تقديم شكوى ورقية لوزارة التجارة

• لكي تتمكن من تقديم الشكوى لوزارة التجارة بطريقة ورقية عليك التوجه إلى الفرع وتقديم المستندات التي تثبت الشكوى.
• ومن ثم تقديم الهوية الوطنية الخاصة بصاحب الشكوى.
• في حال توكيل الشكوى لشخص آخر يشترط تقديم ما يفيد بهذه الوكالة.
• تقديم كل وسائل التواصل الخاصة بمقدم الشكوى.

أرقام تواصل خدمة عملاء الشكاوى في وزارة التجارة

قامت وزارة التجارة السعودية بتقديم خدمة عملاء تستطيع استقبال الشكاوي والمقترحات الخاصة بها من قبل العملاء وذلك في مواعيد العمل الرسمية لتتمثل طرق التواصل في الآتي :

• يمكنك الاتصال برقم وزارة التجارة السعودية من خلال رقم خدمة العملاء وهو 920000667.
• الاتصال بوزارة التجارة السعودية عبر البريد الإلكتروني “من هنا“.
• التواصل مع الوزارة بالتوجه إلى المقر الرئيسي الخاص بالوزارة من أجل تقديم الشكوى أو متابعة الشكوى التي قمت بتقديمها هي طريق الملك عبد العزيز مدينة الرياض 11162.

كيف تستعلم عن مخالفات وزارة التجارة

الاستعلام عن مخالفة تابعة لوزارة التجارة السعودية يتطلب إجراء بعض الخطوات البسيطة التي تبدأ بالدخول على الموقع واتباع الآتي :

• تسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• الضغط على الخدمات الإلكترونية.
• ومن ثم الضغط على زر التاجر.
• قم بالبحث عن الاستفسارات عن المخالفات.
• سيتم فتح صفحة قم بالضغط على ابدأ
• إدخال رقم السجل المدني في المكان المناسب.
• ليتم عرض كل تفاصيل المخالفة المسجلة عليك.

طرق التواصل مع حماية المستهلك في السعودية

تعتبر حماية المستهلك من الجهات المسؤولة عن حماية المواطنين وحقوقهم داخل المملكة من الغش التجاري بالإضافة إلى وضع بعض القوانين التي تعاقب المخالفين وبذلك يمكنك التواصل باستخدام بعض الطرق المتمثلة في الآتي :

• عليك التواصل مع حماية المستهلك عن طريق الرقم الموحد بالمملكة وهو 1900.
• أو الاتصال بحماية المستهلك في مدينة الرياض على رقم 2944444.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني من خلال الإيميل الخاص بهم وهو “من هنا“.

الخدمات اللي تقدمها وزارة التجارة لحماية المستهلك

هناك بعض الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة التي سوف نتعرف عليها في الآتي :

• تعمل على معاقبة الغش التجاري بالحبس أو بالغرامة المالية.
• تنفيذ كافة القوانين التي تنص على حماية المستهلك.
• العمل على تطبيق التشريعات التي تحمي المستهلك عند التعرض للغش.
• التواصل مع المستهلكين عند تلقي الشكوى الخاصة به.

أهداف وزارة التجارة السعودية

تعمل وزارة التجارة السعودية بتحقيق مجموعة من الأهداف التي تحفظ حقوق المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية لتتمثل في الآتي :

• تطوير البيئة السعودية.
• حماية المستهلك من الغش التجاري.
• تعزيز التجارة في المملكة على المستوى العالمي ليس المحلي فقط.
• الاتفاق على الاستثمارات الداخلية والخارجية للمملكة.
• تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين.
• تحرص على راحة المواطنين وتقديم كل الخدمات لهم.
• الإشراف على الأسواق المحلية.
• مراجعة الأسعار التجارية.
• إمكانية استخراج ترخيصات للمنشآت التجارية.

قائمة المخالفات في وزارة التجارة

أعلنت وزارة التجارة السعودية عن جدول مخالفات يمكن الإطلاع عليه باتباع بعض الخطوات المتمثلة في الآتي :

• فتح الموقع الخاص بوزارة التجارة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• كتابة رمز التحقق المرئي.
• الضغط على زر تسجيل الدخول.
• اختيار الخدمات الإلكترونية.
• ومن ثم فتح جدول المخالفات.
• إضافة المخالفات الذي ترغب في عمل استفسار عنها في الجدول.