كيف تلغي تحويل المكالمات على شريحة موبايلي؟ (الأكواد الحديثة من موبايلي)
الكثير يبحث عن الطريقة المتبعة في عملية إلغاء تحويل المكالمات في شركة موبايلي وذلك الأمر يتم عبر بعض من الأكواد المختلفة المتمثلة في الآتي:
- إذا كنت ترغب في عملية إلغاء تحويل مكالمة خاصة بك إلى رقم آخر ثم الانتظار لمدة لحيت تلقي هذه المكالمة رسالة تأكيد تفيد بأن عملية إلغاء التحويل قد اكتملت يجب طلب رمز #21##.
- شركة موبايلي تسعى إلى تمييز نفسها عبر توفير خدمة معينة للعملاء هذه الخدمة تتمكن من إيقاف عملية تحويل المكالمات بشكل تلقائي بعد أن يتم الوصول إلى مستوى معين يخص عدد المكالمات.
- ومن أجل الحصول على الخدمة السابقة يجب الاتصال على رقم الخدمة المخصص وهو ##61#.
أكواد موبايلي لإدارة تحويل المكالمات
تعتبر شركة موبايلي من الشركات الرائدة داخل المملكة العربية في مجال الاتصالات وقد عملت على الالتزام بتقديم مختلف الخدمات التي يكون العملاء في حاجة لها منذ نشأتها.
وبناء على ذلك الكثير من العملاء يتمكنوا من التواصل بشكل مباشر مع راحة البال والمقصود هنا هو التمتع بخدمة تخص تحويل المكالمات التي تم طرحها لعملاء الشركة ويمكن استخدام هذه الخدمة عبر الاتصال على كود مما يلي”
- يتمكن كل من العملاء الخاصة بالشركة الاشتراك في الخدمة الخاصة بتحويل المكالمات ثم تفعيلها فب وقت الانشغال عن طريق الاتصال على رمز ##67#.
- الرمز الخاص بعملية تحويل المكالمة إلى رقم آخر هو *62** ثم رقم التحويل ثم رمز #.
- عندما تقوم بإلغاء الخدمة وتريد استقبال مختلف المكالمات مرة ثانية ففي هذه الحالة يستوجب عليك طلب الرمز الخاص بذلك وهو ##02#.
- إذا كنت تريد إلغاء التحويل التلقائي بعد ليمت معين يجب عليك طلب #61##.
كيف تحول مكالماتك لرقم آخر؟
انتشرت مجموعة من التساؤلات المختلفة من عملاء شركة موبايلي حول الطريقة المتبعة في تحويل المكالمة إلى رقم آخر ففي الغالب يكون هناك بعض الأوقات التي لا يرغب بها الشخص الرد على الهاتف.
وفي تلك الحالة الحل الأفضل هو عملية تحويل المكالمات ويمكن عمل ذلك الأمر عبر تنفيذ بعض الخطوات البسيطة المتمثلة في الآتي:
- قم بكتابة رمز الخدمة وهو *62**.
- اكتب الرقم الذي تريد أن تحول المكالمة إليه.
- كتابة رمز النافذة وذلك حتى يكون رقم الكود هو **62*.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة تكون قد تمكنت من تحويل المكالمات بشكل ناجح.
- عندما يكون هناك رغبة في إلغاء العملية يجب الاتصال على #21##.
طريقة تحويل المكالمات ليظهر كأن جوالك مغلق
عدد كبير من عملاء هذه الشركة يرغب في معرفة عملية تحويل المكالمة إلى رقم أو أرقام مغلقة ويمكن تحويل مكالمة إلى رقم يكون مغلق بتنفيذ ما يلي:
- اكتب رمز *62**.
- اكتب الرقم الخاص بتحويل المكالمة من أجل إيقافها.
- يجب أن تقوم بإدخال كود النافذة وذلك لكي يصبح رقم الكود هو **62*.
- تلك الخدمة تتطلب من العميل أن يقوم بتحديد رقم يكون مغلق بشكل فعلي ثم إدخاله في الرمز الخاص بالتفصيل.
إعادة تحويل المكالمات لرقم آخر لما تكون مشغول
بسبب أن أي شخص يمكنه أن يتصل برقم ويرد على مكالمة خلال مكالمة أخرى فيمكن تنشيط خدمة تخص إعادة توجيه المكالمات لحظة ما يكون الخط مشغول وبناء على ذلك شركة موبايلي قدمت هذه الخدمة إلى مختلف العملاء.
وفي حالة الرغبة في الرد على مكالمة وتفعيل هذه الخدمة يجب اتباع بعض من الخطوات البسيطة المتمثلة في الآتي:
- افتح القائمة الخاصة قطرات الاتصال على الهاتف الجوال الذي تمتلكه.
- أدخل الكود والرقم وهو *67** ثم رقم الجوال وبعدها رمز # بنفس الترتيب.
- قم بكتابة # المعروف على أنه حرف الضفيرة.
- اكتب الرقم الذي تريد أن تحول المكالمة إليه.
- عليك أن تصف حرف النجمة.
- اكتب رقم 67.
- اضغط فوق رمز الضفيرة مرتين ##.
- في الأخير سوف تحتاج إلى الضغط فوق خيار اتصال.
- بذلك سوف يتم تمكين عملية تحويل المكالمات وسيتم وصول رسالة نصية على الهاتف الجوال الخاص بك تفيد هذه الرسالة بأنه تم تمكين تحويل مكالماتك بشكل ناجح.
خدمة عملاء موبايلي
شركة موبايلي تعمل على توفير فرصة من أجل التواصل مع ممثلي خدمة العملاء مع تقديم مستوى عالي من هذه الخدمة لكي يتم العمل على تلبية مختلف المتطلبات الخاصة بعملاء الشركة.
وبناء على ذلك فإن هناك عدد كبير من العملاء يريد التعرف على الطرق المستخدمة في التواصل مع الشركة وفيما يلي سنوضح أكثر من طريقة من خلالها يمكن عمل ذلك الأمر:
أول طريقة للتواصل معهم
- التواصل عبر رقم خدمة عملاء موبايلي وهذا الرقم هو 1100.
طريقة ثانية للتواصل معهم
- فتح الموقع الرسمي الخاص بشركة موبايلي الذي يمكنك أن تنتقل إليه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من صفحة الموقع الرئيسية اكتب الاسم بصورة كاملة ورقم الهاتف الجوال ثم رقم هاتف آخر إن وجد مع إضافة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- حدد نوع الطلب وذلك من قائمة الخيارات المتاحة.
- اكتب الموضوع.
- يجب كتابة رسالة من أجل إرسالها إلى السلطة المختصة.
- في حالة كان يوحد ملف يرتبط بالطلب عليك أن تقوم بتنزيله.
- اضغط فوق خيار إثبات أنك لست برنامج روبوت.
- بعد إدخال مختلف البيانات والتأكد من أن جميعها صحيح انقر فوق زر إرسال.
- سوف تعمل السلطة المختصة بهذا الأمر بمراجعة الشكوى التي تم تقديمها مع تقديم الدعم الذي يلزم
كيف تدير خدمات تحويل المكالمات مع موبايلي؟
يوجد مجموعة مختلفة من الخدمات التي تخص عملية إعادة توجيه مختلف المكالمات المتاحة ودون أن ننظر إلى الهاتف الخلوي الخاص بك إذا كان مغلق أو خارج النطاق أو في حالة إجراء بعض من المكالمات المتعددة وعدم القدرة على الرد على المتصل فسيتم العمل على توجيه المكالمة إلى الرقم الذي تم تحديده وتشمل تلك الخدمات ما يلي ذكره:
إيش تسوي لو تبي التحويل إذا كان جوالك مغلق أو خارج نطاق الخدمة
- حتى تتمكن من تمكين تلك الخدمة قم بفتح جهات الاتصال من هاتفك الخلوي.
- اكتب الرمز الخاص بالخدمة ثم رقم الهاتف الجوال.
- أدخل حرف الشباك.
- اكتب الرقم الذي ترغب في تحويل مختلف المكالمات عليه.
- قم بوصف حرف النجمة.
- عليك بكتابة رقم 62.
- أدخل رمز شباك مرتين.
- سوف تحتاج إلى النقر على زر اتصال.
- انتظر حتى يصل لك رسالة على هاتفك الخلوي تفيد بأن عملية تمكين تحويل المكالمات قد تمت بشكل ناجح.
- إذا كنت ترغب بعد ذلك في إلغاء هذه الخدمة فقم بالدخول إلى قائمة جهات اتصالك الموجودة على الهاتف الذي تحمله.
- بعد ذلك يجب تسجيل كود الخدمة ثم رقم 62.
- أدخل رمز شباك.
- اكتب رقم 62.
- اكتب رمز الدوران وهو الشباك مرتين.
- اضغط فوق زر اتصال.
- انتظر رسالة تفيد بأن عملية تعطيل تحويل المكالمات قد تمت بشكل ناجح وبهذا تكون ألغيت الخدمة التي قمع بالاشتراك بها.
كيف تحول مكالماتك عشان تظهر مغلق على موبايلي
- يطلق على هذه الخدمة خدمة راحتي وهي عبارة عن خدمة من خلالها يتم تحويل آلي في الوضع الخاص بالحظر وبناء على ذلك سوف يرى مختلف المشتركين أن للهاتف الجوال مغلق.
- تقدم شركة موبايلي هذه الخدمة إلى العملاء وذلك يمنحهم التحكم بكل تأكيد في مختلف المكالمات التي ترد إليهم إضافة إلى وجود الكثير من المميزات المختلفة في الخدمة.
- ومن أجل تفعيل تلك الخدمة يجب دفع 15 ريال سعودي وذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقم 1100 تحتوي على رقم 567.
- ومن الممكن العمل على تفعيل هذه الخدمة عبر زيارة الموقع الخاص بالهاتف المحول ثم تسجيل الدخول ووضع الرقم الذي تريد ألا تستقبل المكالمات في قائمة الحظر منه وذلك عبر هذا الرابط “من هنا“.
تحويل المكالمات بعد ما ترن شوي بضع رنات
- عندما ترغب في تمكين هذه الخدمة قم بفتح هاتفك ثم الانتقال إلى قائمة الاتصال الموجودة على الهاتف.
- اكتب الرمز ثم الرقم وهما *61** ورقم الهاتف الجوال ثم # بالترتيب السابق.
- من لوحة المفاتيح اكتب رمز شباك.
- أدخل الرقم الذي ترغب في عملية تحويل المكالمة إليه.
- ضف حرف النجمة.
- بعدها اكتب رقم 61.
- عليك أن تدخل حرف النجمة مرتين متتاليتين.
- اضغط على زر اتصال.
- على الفور بعد أن تنتهي من الخطوات السابقة سيصل لك رسلة نصية على الهاتف المحمول تشير إلى أن عملية تمكين تحويل المكالمة قد تم بصورة ناجحة.
- في بغض الأحيان قد ترغب في إلغاء هذه الخدمة ولذلك يجب الدخول إلى قائمة اتصال هاتفك.
- سجل الكود ثم الرقم وهو #61##.
- عليك أن تكتب رمز الشباك بعدها.
- اكتب رقم 61.
- أدخل الرمز الخاص بشباك مرتين.
- انقر على اتصال في النهاية.
- بعمل ذلك ستتمكن من تعطيل عملية تحويل المكالمات وانتظر لحين وصول رسالة لك تشير إلى عملية تعطيل ذلك التحويل للمكالمات بشكل ناجح.
وش الميزات في خدمة راحتي من موبايلي؟
يوجد مجموعة كبيرة من المميزات المختلفة التي نقدمها خدمة راحتي إلى جميع عملاء الشركة وتتمثل في الآتي:
- إمكانية التحكم في مختلف المكالمات.
- يمكن العمل على حظر مختلف الأرقام التي لا تريد أن تتركها سواء كانت عبارة عن مكالمات دولية أو محلية.
- سيصل لك رسالة نصية على هاتفك الجوال تشير تلك الرسالة إلى الرقم الذي يحاول أن يتصل بك.
- النغمات التي تقوم بسماعها عندما يقوم المتصل بالاتصال بك يمكن أن يتم اختيارها وذلك من القائمة التي تخص النغمات التالية:
- لحن غير مجاب.
- إشارة تفيد إلى أن الهاتف الجوال مشغول.
- حجب النغمة بشكل عام.
- نغمةCSS.
- يمكن العمل على ضبط وقت معين من أجل تفعيل الخدمة ثم إلغاء تفعيلها خلال وقت آخر.
هل فيه رسوم على تحويل المكالمات في موبايلي؟
انتشر هذا السؤال مؤخرا بين جميع عملاء الشركة وذلك نظرا إلى أن هذه الخدمة يتم استخدامها من قبل مجموعة كبيرة من عملاء الشركة وفيما يلي الإجابة على هذه السؤال:
- الإجابة هي لا فقد وفرت موبايلي هذه الخدمة إلى العملاء بشكل مجاني.
علومات عن شركة موبايلي للاتصالات
تشير مجموعة كبيرة من المعلومات إلى أن هذه الشركة تعتبر ضمن أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية بشكل عام في عملية تقديم خدمات الاتصالات والانترنت بصورة عامة.
ومن الجدير بالذكر أن الشركة استطاعت تغطية ما يقارب من 80% من إجمالي المناطق المأهولة التي توجد داخل الأراضي السعودية وبذلك تعتبر الأولى بين مختلف الشركات الأخرى المنافسة.
فضلا عن أن هذه الشركة هي الأولى في عملية استخدام أبراج أنبوبية كانت وما زالت صديقة للبيئة تشتمل على أعلى درجة من درجات التطور وبناء على ذلك فإنها متصدرة قائمة الشركات المختلفة على مستوى الشرق الأوسط ككل.
شركة موبايلي تم العمل على تأسيسها في عام 2004 ميلاديا وذلك بسبب وجود تعاون بين مجموعة اتصالات الإمارات وبين مؤسسة التأمينات الاجتماعية العامة في المملكة.
ويجب أن ننوه إلى أنه بسبب الإنجازات الخدمية الكبيرة قد استطاعت الشركة من الحصول على رخصةGSM الثانية وذلك على مساور البلاد وكان ذلك في عام 2004 ميلاديا.
وتمكنت الشركة من مزاحمة مختلف الشركات في السوق الخاص بالتداول السعودي وذلك من عام 2005 ميلاديا وشركة موبايلي تعتبر هي الأضخم على مستوى المملكة فيما يخص التغطية اللاسلكية.
ومن الجدير بالذكر كذلك أن هذه الشركة تنفرد في السعودية بوجود أضخم أنظمة تخص مراكز البيانات العالمية بكل تأكيد وذلك قد جعلها محل ثقة من قبل جميع العملاء.
