تطبيق توكلنا السعودي
عملت مؤسسة البيانات والذكاء الاصطناعي في السعودية بإنشاء تطبيق توكلنا وذلك خوفاً منها على صحة أبنائها من خطر عدوى الفيروس وكان الغرض الرئيسي من إنشاء هذا التطبيق في البداية هو إعطاء تصاريح التنقل وقت الحظر لممثلي المجال الحكومي والصحي ولكن سرعان ما تعدت الحكومة السعودية مرحلة الخطر وعملت على إضافة الكثير من الخدمات الحديثة إلى التطبيق مما ساعد في انتشار التطبيق بشكل كبير في السعودية.
بناء عليه عملت الهيئات الحكومية في السعودية بإتاحة تطبيق توكلنا للعمالة المنزلية لكافة المواطنين المقيمين في السعودية حيث يمكن لأي مواطن في المنزل تحميل التطبيق والتسجيل فيه بكل بساطة إلى جانب إمكانية إنشاء حساب مستقل للعامل المنزلي على تطبيق توكلنا ليساعده في إنهاء أعماله التي تحتاج الخروج من المنزل دون الحاجة إلى وجود رب العمل مع العامل حيث يمكن في الوقت الحالي خروج العامل وإتمام مهامه دون الحاجة لتواجد رب العمل وذلك من خلال تصفح الصفحات المتعلقة بالعمال المنزليين وتحديد الملائم منهم للعمل في منزلك.
خطوات تسجيلك في توكلنا
يعد تطبيق توكلنا من أبرز التطبيقات التي يبحث عنها المواطنين في السعودية نظراً للخدمات التي يوفرها ولا يشترط لتحميل التطبيق سن محدد فيمكن لرب الأسرة أو الطفل أو المكفول تحميل التطبيق والبدء في استعماله وذلك عبر الطرق التالية:
- الطريقة الأولى : يمكن تسجيل العامل المنزلي كفرد من أفراد العائلة أو صاحب العمل الذي يكون العامل ضمن تواجده على تطبيق توكلنا وفي تلك الحالة لابد أن يكون العامل متواجد مع العائلة لكي يسمح له بالدخول إلى كافة الأماكن العامة والمراكز التجارية حيث أنه في العادة لا يسمح للعامل التواجد في هذه الأماكن دون وجود رب العمل صاحب حساب توكلنا وذلك لمعرفة الحالة الصحية الخاصة بالعامل.
- الطريقة الثانية : يتم إنشاء حساب للعامل المنزلي على تطبيق توكلنا والذي يمكن عن طريقه معرفة الحالة الصحية الخاصة بالعامل المنزلي وبالتالي السماح له بالتواجد في كافة الأماكن العامة لإنهاء وظائف عملة بحرية دون ضرورة وجود صاحب العمل.
لمن يبي يعرف كيف يسجل في توكلنا
يرغب الكثير من المواطنين في المملكة السعودية بالتسجيل في تطبيق توكلنا وذلك لأنه يعمل على إتاحة العديد من الخدمات بالتعاون مع مؤسسات حكومية رسمية ويمكن تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا عبر الخطوات التالية:
- حمل تطبيق توكلنا على الهاتف الخاص بك.
- سجل كمستخدم جديد.
- أكتب البيانات المطلوبة منك.
- حدد نوع المستخدم سواء كان مواطن أو مقيم.
- أدخل رقم هاتفك.
- تحقق من رمز التفعيل الذي أرسل على هاتفك.
- أكتب مكان إقامتك.
- أجب على الأسئلة المطلوبة منك والتي تتمثل في رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- راجع البيانات التي قمت بإدخالها وتأكد أنها صحيحة.
- وافق على الشروط والأحكام.
- أكتب كلمة المرور الخاصة بك.
- أكد كلمة المرور الخاصة بك.
- حدد الأشخاص المكفولين والذين يقطنون في نفس المكان.
كيف تدخل على توكلنا لأول مرة
يمكن لكافة المواطنين والمقيمين في السعودية التسجيل في تطبيق توكلنا حتى يتمكنوا من الاستفادة من الخدمات الصحية المتواجدة على التطبيق ويكون ذلك بعد القيام بتشغيل حساباتهم في منصة أبشر ثم التسجيل في توكلنا لمعرفة كافة البيانات والمعلومات الرئيسية المرتبطة بفيروس كورونا من وزارة الصحة السعودية ويمكن للمواطن تسجيل لأول مرة في توكلنا عبر الخطوات التالية:
- نزل تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول.
- اضغط على تسجيل جديد.
- أدخل رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين المتواجد في منصة أبشر.
- أكتب تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
- أقرأ شروط استخدام التطبيق وسياسة الخصوصية ثم وافق عليها.
- اضغط على تسجيل.
- أدخل رمز التحقق الذي أرسل لك في رسالة نصية لاستكمال عملية التسجيل.
- أدخل رمز التحقق.
- انقر على موافق.
- حدد العنوان الوطني أو عنوان الإقامة على الخريطة الظاهرة على الخريطة أمامك.
- أجب على الأسئلة الصحية التي يعرضها التطبيق أمامك.
- حدد الأشخاص التابعين والمكفولين لديك والذين يتواجدون معك في نفس المكان.
- انقر على تسجيل وبذلك تكون أتممت عملية التسجيل بنجاح.
وش يقدم لك توكلنا من خدمات
يعمل تطبيق توكلنا على توفير العديد من الخدمات المميزة للمواطنين وتتمثل تلك الخدمات في الآتي:
- خدمة لقاح كورونا : وتعمل هذه الخدمة على عرض مواعيد جرعات لقاح فيروس كورونا وإمكانية حجز موعد للمواطن بعد التأكد من أهليته.
- استعراض بيانات الوكالات : ويمكنك هذه الخدمة من الاطلاع على السجلات الخاصة بك في وزارة العدل.
- استعراض بيانات الصكوك : حيث تمكن هذه الخدمة المستخدم من عرض بيانات الصكوك الموجودة لديه في وزارة العدل.
- خدمة تعريف رقم الهاتف : وتعمل هذه الخدمة على حفظ الرقم الخاص بالتابعين أو المكفولين في تطبيق توكلنا.
- خدمة العنوان الوطني : وتساهم هذه الخدمة المواطن في إضافة وتجديد عنوانه الوطني والذي يكون مسجل في البريد السعودي مع إمكانية طباعته.
- الجواز الصحي : وهي خدمة يوفرها تطبيق توكلنا يتم من خلالها إثبات أن المواطن قد أخذ كافة جرعات لقاح فيروس كورونا وأصبح مقاوم للفيروس.
- المحفظة الرقمية : تعمل خدمة المحفظة الرقمية على عرض المستندات الرسمية للمواطن مثل الهوية الوطنية والإقامة الرقمية.
- الهوية الرقمية : تعمل هذه الخدمة على عرض هويتك الوطنية في التطبيق.
- خدمة عرض المخالفات العامة : وتمكنك هذه الخدمة من معرفة مخالفاتك في الأمن العام والهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية ووزارة الشؤون البلدية والقروية ووزارة السياحة والإسكان ووزارة المواد البشرية والتنمية الاجتماعية أيضاً.
- العنوان الوطني : تساعدك هذه الخدمة من عرض تفاصيل عنوانك الوطني إلى جانب إمكانية مشاركته.
- تصاريح اعتمرنا : والتي تمكن المواطن من الاطلاع على كافة تصاريح اعتمرنا مثل تصاريح الصلاة في الحرم المكي والنبوي وتصاريح الصلاة في الروضة الشريفة وتصاريح زيارة قبر الرسول صلى الله عليه وسلم.
- خدمة عرض مواعيد الأحوال المدينة والجوازات: وتعمل هذه الخدمة على عرض المواعيد المحجوزة للمواطن في الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمة الحالة الدرسية للأبناء : وتعمل تلك الخدمة على عرض معلومات عن الحالة الدراسية لأبنائك في تطبيق توكلنا.
كيف تخلي رقم جوالك شغال ومُفعل في توكلنا
حتى يتم تفعيل رقم هاتف العامل في تطبيق توكلنا لابد أن يتواجد رقم هاتف العامل عند التسجيل في تطبيق العمالة المنزلية مما يساعد بشكل كبير في عملية ربط التطبيق بالتطبيق ويقوم بعدها بالتسجيل في توكلنا ويمكن تفعيل رقم الهاتف في تطبيق توكلنا عبر الخطوات التالية:
- سجل الدخول في موقع توكلنا عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل رقم الهاتف الخاص بك.
- اختر من اللائحة الأساسية للموقع خانة الخدمات.
- حدد الخدمات العامة.
- أدخل رقم اقامة العامل الذي ترغب في تواجده ورقم هاتفه أيضاً.
- أكتب تاريخ ميلاده.
- اضغط على التالي.
- سوف يتم إرسال الرمز التحقق إلى الهاتف الخاص بك حتي يتم تفعيل الحساب بنجاح.
زوروا موقع توكلنا الرسمي
يمكن التوجه على الموقع الرئيسي لتطبيق توكلنا والحصول على الخدمات التي يقدمها تحميل تطبيق توكلنا الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
كيف تنزل تطبيق توكلنا على جوالك
يمكن تنزيل تطبيق توكلنا الإلكتروني على كافة الهواتف الذكية والتي تعمل بواسطة أنظمة متطورة عبر الروابط التالية:
- يمكن تحميل تطبيق توكلنا الإلكتروني على الهواتف التي تعمل بنظام الاندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- بينما يمكن تحميل تطبيق توكلنا الإلكتروني على الهواتف التي تعمل بنظام ios عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إما بالنسبة للهواتف التي تعمل على أجهزة هاواوي فيمكنها تحميل تطبيق توكلنا الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
كيف تضيف العمالة المنزلية في توكلنا
قامت منصة توكلنا بالإعلان عبر الموقع الرسمي لها على تويتر إمكانية إضافة العمالة المنزلية للحساب مع الجدير بالذكر أن تسجيل القادمين إلى السعودية يأخذ وقت طويل يصل إلى ثماني ساعات كما يتم إجراء لهم الحجز المنزلي للتأكد من خلوهم من الأمراض والفيروسات المعدية ويمكن إضافة العمالة المنزلية في تطبيق توكلنا عبر الخطوات التالية:
- سجل الدخول في حساب ولي الأمر.
- اضغط على خدمات.
- انقر على أفراد العائلة والمكفولين كما يمكنك إضافة ابنائك.
- حدد إضافة العمالة المنزلية.
- أدخل البيانات المطلوبة منك.
- سوف تصلك رسالة تأكيد على إضافة العمالة المنزلية.
طريقتك تضيف الخادمة في توكلنا بدون ما تستخدم أبشر
قامت منصة توكلنا في الفترة الأخيرة بالسماح للمواطنين من كافة أنحاء السعودية بإضافة الخادمة في توكلنا ويمكن تفعيل خاصية الخادمة في توكلنا للعاملات وإضافة عامل في توكلنا عن طريق إدخال رقم الهاتف في منصة أبشر أفراد ويكون ذلك عبر الخطوات التالية:
- أدخل على الرابط المباشر للتسجيل في توكلنا بدون أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على خانة أبشر أفراد.
- أكتب اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- أدخل كلمة السر.
- اضغط على خانة تسجيل الدخول.
- اختر الخدمات من لائحة خدماتي.
- ادخل على الخدمات العامة.
- حدد خدمة تعريف رقم الهاتف لتطبيق توكلنا.
- أكتب رقم هوية أو مكان سكن الخادمة.
- حدد تاريخ ميلاد الخادمة.
- أكتب رقم هاتف الخادمة.
- سوف يتم التعرف على رقم هاتف الخادمة عن طريق أبشر أفراد.
- أكتب رمز التحقق الذي أرسل لك في رسالة نصية.
- سوف يتم إرسال رسالة لتأكيد إمكانية التسجيل في توكلنا.
- أكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- حدد تاريخ الميلاد.
- وافق على شروط الاستعمال وسياسة الخصوصية.
- أضغط على التالي.
- أدخل رمز التحقق المرسل لك في رسالة نصية على الرقم المتواجد في أبشر.
- أكتب كلمة مرور وفقاً للتعليمات المطلوبة.
- أعد كتابة كلمة المرور.
- حدد مكان السكن على الخريطة مع التأكد أن الموقع سليم.
- انقر على التالي.
- أجب على أسئلة التقييم الصحي.
- أضغط على التالي.
- حدد عدد المرافقين في مكان السكن ويكون من ضمنهم الخادمة.
- اضغط على حفظ.
وشلون تضيف الخادمة في توكلنا
يمكن للمواطن إضافة خادمة أو تابع في تطبيق توكلنا من موقع توكلنا الرسمي عبر الخطوات التالية:
- أدخل على الموقع الرسمي لتوكلنا عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أكتب رقم الهوية أو رقم هوية المقيم أو رقم الهاتف.
- أدخل كلمة المرور.
- أثبت أنك لست إنسان آلي.
- أضغط على التالي.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله في رسالة نصية.
- ادخل على الخدمات.
- حدد خدمات التابعين.
- اضغط على خانة أفراد العائلة والمكفولين.
- حدد الخادمة من لائحة التابعين.
- اضغط على حفظ.
كيفية إضافة الخادمة في توكلنا
يمكن للمواطن تفعيل خدمة توكلنا للعمالة المنزلية في تطبيق توكلنا عبر الخطوات التالية:
- حمل تطبيق توكلنا عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على خانة تثبيت.
- أدخل على تطبيق توكلنا.
- أكتب رقم الهوية أو رقم هوية المقيم أو رقم الهاتف.
- أدخل كلمة المرور.
- أثبت أنك لست إنسان آلي.
- أضغط على التالي.
- أكتب رمز التحقق الذي أرسل لك عبر رسالة نصية.
- أدخل على لائحة خدمات توكلنا.
- حدد خدمات التابعين.
- اختر خدمات التابعين.
- اضغط على خانة أفراد العائلة والمكفولين.
- حدد الخادمة من لائحة التابعين.
- اضغط على حفظ.
كيف تتواصل مع الدعم الفني حق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا من التطبيقات المهمة جداً في السعودية وذلك لأهمية الخدمات التي يوفرها للمواطنين سواء السعوديين أو الوافدين من الخارج لذلك عملت مؤسسة البيانات والذكاء الاصطناعي على تأسيس فريق دعم فني تكون مهمته توفير الحلول والرد على استفسارات المواطنين ومساعدتهم في الحصول على غرضهم سواء من الموقع أو التطبيق وهناك العديد من الوسائل التي يمكن عن طريقها التواصل بصورة مباشرة مع الدعم الفني لموقع توكلنا وتتمثل تلك الوسائل في الآتي:
- إرسال بريد إلكتروني على البريد الرسمي المخصص لموقع توكلنا وهو عبر هذا الرابط “من هنا“.
- التواصل مع الدعم الفني عبر الهاتف على الرقم التالي 8001289999.
- الدخول على الموقع الرسمي الخاص بخدمة عملاء موقع توكلنا على تويتر عبر هذا الرابط “من هنا“.
شرح خطوات تسجيل الزيارات العائلية في توكلنا
يتيح تطبيق توكلنا إمكانية التسجيل في خدمة توكلنا للزيارة العائلة وتكون هي إحدي الخدمات المميزة في تطبيق توكلنا حيث يمكن للشخص الزائر إنشاء حساب جديد في تطبيق توكلنا كذلك يمكن للمواطن السعودي تسجيل الدخول في التطبيق وكتابة كلمة مرور جديدة كزائر من بلد آخر ويمكن عمل ذلك عبر الخطوات التالية:
- أدخل على موقع توكلنا عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أختر رابط تسجيل جديد.
- حدد نوع التسجيل سواء زائر أو مقيم.
- أدخل رقم الجواز.
- أكتب رقم الهاتف الخاص بك.
- حدد تاريخ الميلاد.
- أدخل الجنسية.
- أكتب رمز التحقق الذي أرسل على هاتفك.
- أنشئ كلمة مرور جديدة وفقاً للتعليمات.
- أعد كتابة كلمة المرور.
كيف تسجل في توكلنا برقم الجواز خطوة بخطوة
أتاح تطبيق توكلنا تسجيل الشخص الزائر في تطبيق توكلنا من خلال رقم الجواز الخاص به كما يمكن إرسال طلب زيارة عائلية عن طريق تطبيق توكلنا للزيارة العائلية ويكون ذلك عبر الخطوات التالية:
- أدخل على تطبيق توكلنا والذي يمكنك تحميله عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اضغط على خانة تثبيت.
- أدخل على تطبيق توكلنا.
- انقر على تسجيل جديد.
- حدد نوع التسجيل زائر أو خليجي.
- أدخل رقم الجواز ورقم الهاتف وتاريخ ميلادك وجنسيتك.
- أكتب رمز التحقق الذي أرسل لك في رسالة نصية على التطبيق.
- أنشئ كلمة المرور قوية.
- أعد كتابة كلمة المرور.
